Як поскаржитися на гравця в Critical Ops
Якщо гравець шахраює, використовує експлойти або поводиться неналежно, найкращий спосіб повідомити про нього — через внутрішньоігровий інструмент скарг.
Скористайтеся внутрішньоігровим інструментом скарг
Внутрішньоігрова система — це найшвидший і найефективніший спосіб повідомити про підозрілу поведінку. Скарги, надіслані через гру, надходять безпосередньо до нашої системи перевірки, де команда їх розслідує.
Щоб поскаржитися на гравця в грі:
Відкрийте таблицю рахунку під час або після матчу.
Натисніть на ім’я гравця.
Виберіть "Поскаржитися на гравця" і вкажіть причину.
Доступні категорії скарг:
Бездіяльність: Гравці, які неактивні або AFK під час матчу.
Читерство: Для гравців, яких підозрюють у використанні читів або хаків.
Образливий чат: Для гравців, які використовують токсичну, образливу або неналежну лексику.
Грифінг: Для гравців, які переслідують товаришів по команді або поводяться неспортивно.
⚠️ Ми наполегливо рекомендуємо використовувати внутрішньоігровий інструмент за будь-якої можливості. Скарги, подані таким способом, автоматично пов’язуються з журналами матчу, що робить перевірку швидшою та точнішою.
Ручні скарги (лише якщо скарга в грі неможлива)
У рідкісних випадках, коли подати скаргу в грі неможливо — наприклад, через проблему з підключенням або збій — ви можете надіслати скаргу нашій службі підтримки. Однак, будь ласка, додайте усе з наведеного нижче, щоб вашу скаргу можна було розглянути:
Ім’я користувача та/або ID користувача підозрюваного гравця
Чіткий відеозапис, що демонструє порушення
Часові мітки для будь-яких відео тривалістю понад 30 секунд (наприклад, «на 1:15 гравець стріляє крізь стіни»)
⚠️ Зверніть увагу: Скарги без дійсних доказів або необхідних деталей можуть не розглядатися. Ми цінуємо всі скарги, але зверніть увагу, що скриншотів часто недостатньо — особливо у випадках читерства або образ у чаті. На скриншотах може бракувати важливого контексту або вони можуть не показувати повний масштаб порушення. За можливості додайте відео, яке чітко демонструє проблему. Це допоможе нам точно перевірити ситуацію та вжити належних заходів.
Дякуємо, що допомагаєте нам робити Critical Ops чесною та приємною грою для всіх.
Поскаржитись на гравця
Якщо ви виявили гравця, який порушує правила гри, скористайтеся цією формою, щоб повідомити про нього. Будь ласка, надайте якомога більше деталей, щоб ми могли розслідувати інцидент.
Будь ласка, надайте якомога більше деталей щодо інциденту, включно з тим, що сталося, коли це сталося та будь-якою іншою релевантною інформацією. Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію.
Будь ласка, введіть ім'я користувача або ID користувача (бажано обидва) гравця, про якого ви повідомляєте. Ви можете знайти це в його профілі або під час гри.
Для розгляду вашої скарги нам потрібні підтверджувальні докази. Будь ласка, завантажте відповідні скриншоти, відео або інші матеріали, які допоможуть нам зрозуміти та розслідувати інцидент.
Як варіант, ви можете завантажити докази на YouTube або Google Drive і поділитися з нами посиланням — переконайтеся, що посилання встановлено як публічне або доступне за посиланням, щоб ми могли його переглянути.
Посилання на YouTube або Google Drive