Я не отримав кредити за пропозицію — що мені робити?

Якщо ви не отримали кредити після виконання пропозиції, ось що вам слід знати:

Іноді нарахування кредитів займає кілька днів. Зазвичай постачальникам реклами може знадобитися до 3 днів, щоб зарахувати кредити на ваш обліковий запис після виконання пропозиції. Перевірте пропозицію або рекламу щодо зазначених термінів.

Що ви можете зробити:

Перевірте статус завдання та з’ясуйте, чи позначено його як "Виконано", чи воно все ще "В процесі". Переконайтеся, що ви виконали всі умови, зазначені в пропозиції.

Будьте терплячими, оскільки процес може зайняти певний час. Постачальникам пропозицій потрібно підтвердити вашу активність перед нарахуванням винагород, тому це може зайняти більше часу, ніж очікувалося.

Пропозиції Tapjoy:

Якщо вам не нараховано кредити за пропозиції Tapjoy, виконайте такі дії:

Торкніться трьох ліній у верхньому лівому куті стіни пропозицій. У меню виберіть Допомога & конфіденційність. Потім торкніться Загальні запитання, щоб отримати додаткову допомогу з цього питання.

За потреби дотримуйтесь наданих інструкцій, щоб надіслати звернення. Обов’язково додайте будь-яку відповідну інформацію або підтвердження виконання пропозиції.

Важливі примітки щодо Tapjoy:

Винагороду буде нараховано лише за виконання, схвалене рекламодавцем. Пропозиції дійсні лише для користувачів, які користуються ними вперше, тому повторне встановлення гри не вважатиметься новим встановленням. Ви можете отримати винагороду лише один раз за кожну пропозицію, тому не надсилайте кілька звернень щодо однієї й тієї самої пропозиції. Якщо пропозицію позначено як виконану, але ви все ще не отримали кредити, зверніться безпосередньо до служби підтримки Tapjoy. Підтримка Critical Ops не може допомогти з відсутніми кредитами зі стіни пропозицій, оскільки цим займається наш постачальник реклами.