Втрачений обліковий запис / Відновлення облікового запису

Відновіть свій обліковий запис Critical Ops

Спочатку визначте, яка ситуація у вас?

Я отримав(ла) новий пристрій, і мій обліковий запис був прив’язаний до Facebook, Google, Apple ID або Game Center.
Вам не потрібно виконувати жодних дій для відновлення. Просто увійдіть через прив’язаний сервіс на новому пристрої, і ваш прогрес завантажиться. Якщо цього не сталося, виконайте наведені нижче кроки.

Я не можу увійти до свого облікового запису, і вхід не повертає його.
Виконайте наведені нижче кроки для відновлення.

Перш ніж почати

Відновлення працює, лише якщо ваш обліковий запис був прив’язаний до Facebook, Google, Apple ID або Game Center. Облікові записи, які ніколи не були прив’язані, неможливо відновити, оскільки їх немає з чим з’єднати.

Вам також потрібно знати, який сервіс і які дані для входу ви використали для прив’язки облікового запису. Critical Ops не може переглядати або скидати ці облікові дані. Якщо ви їх забули, спочатку зверніться до служби підтримки відповідного сервісу (Facebook, Google, Apple або Game Center), щоб відновити доступ.

Кроки для відновлення

1. Скиньте застосунок

• Android: Перейдіть до Налаштування → Застосунки → Critical Ops → Сховище, потім натисніть Очистити кеш і Очистити дані.

• iOS: Видаліть застосунок і встановіть його повторно з App Store.

2. Створіть новий гостьовий обліковий запис
Відкрийте гру та виберіть гру як гість. Поки що не прив’язуйте жоден сервіс.

3. Пройдіть навчання
Навчання потрібно завершити, перш ніж стануть доступними необхідні параметри головного меню.

4. Змініть сервер
У головному меню перейдіть до Грати → Користувацькі ігри → Фільтри → Сервер. Виберіть конкретний сервер зі списку. Не вибирайте автоматичний варіант.

5. Прив’яжіть свій початковий обліковий запис
Тепер прив’яжіть гостьовий обліковий запис за допомогою того самого сервісу та даних для входу, які ви використовували спочатку (Facebook, Google, Apple ID або Game Center).

Що має статися

• Завантажується ваш початковий обліковий запис. Готово.

• Вас просять прив’язати інший обліковий запис або вашого прогресу немає. Початкову прив’язку було скасовано, і, на жаль, ми не можемо відновити обліковий запис.

Корисно знати

• Один обліковий запис на пристрій. Використання кількох облікових записів на одному пристрої не підтримується та суперечить нашим Умовам використання. Будь ласка, не прив’язуйте більше одного облікового запису до одного пристрою.

• Захистіть свій обліковий запис у майбутньому. Прив’яжіть свій обліковий запис до сервісу входу зараз, щоб новий пристрій ніколи не був проблемою.

Усе ще не виходить?

Якщо ви виконали всі кроки, але ваш обліковий запис усе ще не відновлено, [зверніться до служби підтримки], указавши своє ім’я гравця, сервіс, до якого ви прив’язали обліковий запис, і пристрій, який ви використовуєте.