Critical Force
>
Critical Ops
>
Питання продуктивності та технічні проблеми

Усунення проблем зі входом

Проблеми з входом зазвичай виникають, коли ви намагаєтеся увійти або підключити свій обліковий запис до Critical Ops, а автентифікація не вдається, унаслідок чого з’являється код помилки, наприклад 1001, 1002 або подібний. Ці помилки можуть виникати через проблему з вашими даними для входу або підключенням до вашого облікового запису (Google, Facebook або Game Center). У більшості випадків для вирішення проблеми потрібно оновити застосунки, очистити кеш або налаштувати параметри сервера.

Загальні кроки (Android & iOS)

Перш ніж переходити до виправлень для конкретних платформ, переконайтеся в наступному:

  • Вашу операційну систему оновлено до останньої версії.

  • Ви використовуєте стабільне інтернет-з’єднання

  • Ви використовуєте останню версію Critical Ops

Android – проблеми зі входом через Google

Крок 1: Оновіть необхідні застосунки

Переконайтеся, що обидва ці застосунки оновлено через Google Play Store:

  • Сервіси Google Play

  • Google Play Ігри

Якщо проблема не зникає, спробуйте один із наведених способів вирішення:

Спосіб 1 (ручний вибір сервера)

  1. Очистьте кеш і дані застосунку Critical Ops

  2. Запустіть гру та почніть як новий гостьовий обліковий запис

  3. Поки що не прив’язуйте свій обліковий запис

  4. Перейдіть до Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Вручну виберіть сервер (уникайте «автоматично»)

  6. Потім прив’яжіть свій наявний обліковий запис

Спосіб 2 (від’єднайте свій обліковий запис Google)

  1. Закрийте гру

  2. Відкрийте на пристрої Налаштування → Google → Підключені застосунки

  3. Знайдіть Critical Ops і натисніть Від’єднати

  4. Очистьте кеш і дані застосунку Critical Ops

  5. Запустіть гру та пройдіть навчання

  6. Увійдіть через свій обліковий запис Google

Проблеми зі входом через Facebook

Перш ніж спробувати ці способи, переконайтеся, що ви знаєте свої дані для входу у Facebook.

Спосіб 1 (скидання застосунку Facebook)

  1. Відкрийте застосунок Facebook

  2. Перейдіть до Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

  3. Знайдіть Critical Ops і натисніть Видалити застосунок

  4. Запустіть Critical Ops і ввійдіть знову

Якщо наведене вище не допомогло:

  • Android: Перейдіть до налаштувань пристрою → Застосунки → Critical Ops → Очистити кеш і дані

  • iOS: Видаліть і повторно встановіть Critical Ops

iOS – проблеми зі входом через Game Center

Виправлення циклічного входу

  1. Вийдіть з Apple ID, пов’язаного з Game Center

  2. Перезапустіть застосунок Critical Ops

  3. За потреби вийдіть з облікового запису та перезапустіть пристрій

Потім виконайте такі кроки:

  1. Видаліть і повторно встановіть застосунок

  2. Відкрийте гру та почніть як новий гість

  3. Поки що не прив’язуйте Game Center або Facebook

  4. Перейдіть до Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Виберіть будь-який сервер вручну

  6. Увійшовши в гру, прив’яжіть свій обліковий запис до Game Center або Facebook

Інші поради

Якщо жоден зі способів не вирішив проблему, спробуйте ввімкнути та вимкнути режим польоту. Деяким гравцям це допомогло вирішити проблему.

Це було корисно?