Повернення коштів і покупки в грі

Як і у випадку з більшістю завантажуваних програмних продуктів, придбані через наші ігри товари здебільшого не підлягають поверненню. Процес транзакції контролюється Apple (для пристроїв iOS), Google (для пристроїв Android) або Amazon (для пристроїв Amazon).

Процес повернення коштів за платформами

• Apple (пристрої iOS):
  Перейдіть на сторінку підтримки Apple, прокрутіть униз і виберіть "Отримати підтримку, потім виберіть "Програми & програмне забезпечення" та "Покупки, виставлення рахунків & погашення"."

• Google (пристрої Android):
  Відвідайте Довідку Google Play і в розділі "Повернення коштів & повернення товарів" дотримуйтесь інструкцій, щоб подати запит на повернення коштів.

• Amazon (пристрої Amazon):
  Перейдіть до Довідки Amazon Appstore, відкрийте розділ "Повернення товарів & коштів" і виберіть відповідний варіант для свого запиту на повернення коштів.

Зверніть увагу, що більшість покупок, зокрема кейси, кредити та пропозиції, часто є остаточними й не підлягають поверненню, навіть якщо ви придбали їх помилково. Майте на увазі, що екрани покупок у Critical Ops містять підтвердження, тому обов’язково читайте, що написано в меню, перш ніж натискати будь-які кнопки, щоб уникнути випадкових або небажаних покупок.

Що відбувається після повернення коштів?

Якщо ви повернете кошти за покупку, кредити, отримані внаслідок цієї покупки, буде вилучено, а також з вашого інвентарю буде забрано всі предмети, придбані за ці кредити (наприклад, скіни або кейси).

Щоб запобігти випадковим покупкам або поверненням коштів, установіть пароль або обмежте доступ до покупок у застосунку на своєму пристрої.