Kayıp Öğeler

Satın aldığınız veya kilidini açtığınız öğeleri göremediğinizde bu endişe verici olabilir. Öğelerin nasıl işlendiği ve kaybolmalarına neyin neden olabileceği hakkında bilmeniz gerekenler burada.

Oyun İçi Öğeler Nasıl İşlenir

Kostümler, kasalar ve krediler dahil tüm oyun içi öğeler sunucularımızda saklanır. Yalnızca gerçek para ile yapılan bir satın alma işlemi Google Play veya App Store üzerinden iade edilirse kaybolabilirler. Uygulama içi bir satın alma işlemini iade ederseniz, iade edilen satın alma işleminden aldığınız tüm krediler ve öğeler kaldırılır.

Oyun Çökmeleri ve Kayıp Öğeler

Bir kasa açtığınızda oyun çöker veya kapanırsa endişelenmeyin, öğeleriniz kaybolmaz. Kilidini açtığınız kostüm doğrudan envanterinize yerleştirilir ve çökmeler bunların kaldırılmasına neden olmaz. Yeni bir kostüm veya öğe görmüyorsanız envanterinizi dikkatlice kontrol edin; yeni öğeleri bazen gözden kaçırmak kolay olabilir.

Pazar Yeri Satışları ve Takas Yükseltmeleri

Pazar yerinde sattığınız veya takas yükseltme özelliğinde kullandığınız öğeler artık envanterinizde görünmez. Bu kasıtlıdır ve normal oyun deneyiminin bir parçasıdır. Kayıp bir öğeyi bildirmeden önce satılmadığından veya takas edilmediğinden emin olun.

Doğru Hesaba Giriş Yapıldı

Satın alma işlemi yapmadan veya kasa açmadan önce doğru hesaba giriş yaptığınızdan emin olun. Hesap değiştirdiyseniz veya oturumunuz kapalıysa öğeleriniz farklı bir hesapta görünebilir. Öğelerinizi görmek için doğru profilde olduğunuzu tekrar kontrol edin.