Kayıp Hesap / Hesap Kurtarma
Critical Ops Hesabınızı Kurtarın
Öncelikle, hangi durumdasınız?
Yeni bir cihaz aldım ve hesabım Facebook, Google, Apple ID veya Game Center'a bağlıydı.
Herhangi bir kurtarma adımına gerek yok. Yeni cihazınızda bu bağlı hizmetle oturum açmanız yeterlidir; ilerlemeniz yüklenecektir. Yüklenmezse aşağıdaki adımlara devam edin.
Hesabıma erişemiyorum ve oturum açmak hesabımı geri getirmiyor.
Aşağıdaki kurtarma adımlarını izleyin.
Başlamadan önce
Kurtarma yalnızca hesabınız Facebook, Google, Apple ID veya Game Center'a bağlıysa çalışır. Hiç bağlanmamış hesaplar kurtarılamaz, çünkü onları bağlayacak hiçbir şey yoktur.
Ayrıca hesabınızı bağlamak için hangi hizmeti ve hangi giriş bilgilerini kullandığınızı da bilmeniz gerekir. Critical Ops bu kimlik bilgilerini göremez veya sıfırlayamaz. Unuttuysanız önce erişimi yeniden kazanmak için hizmetin kendi desteğiyle (Facebook, Google, Apple veya Game Center) iletişime geçin.
Kurtarma adımları
1. Uygulamayı sıfırlayın
Android: Ayarlar → Uygulamalar → Critical Ops → Depolama'ya gidin, ardından Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle seçeneklerine dokunun.
iOS: Uygulamayı silin ve App Store'dan yeniden yükleyin.
2. Yeni bir misafir hesabı başlatın
Oyunu açın ve misafir olarak oynamayı seçin. Henüz hiçbir hizmeti bağlamayın.
3. Eğitimi tamamlayın
İhtiyacınız olan ana menü seçeneklerinin kullanılabilir hâle gelmesi için eğitim tamamlanmalıdır.
4. Sunucunuzu değiştirin
Ana menüden Oyna → Özel Oyunlar → Filtreler → Sunucu bölümüne gidin. Listeden belirli bir sunucu seçin. Otomatik seçeneğini seçmeyin.
5. Orijinal hesabınızı bağlayın
Şimdi misafir hesabını, başlangıçta kullandığınız aynı hizmet ve giriş bilgileriyle (Facebook, Google, Apple ID veya Game Center) bağlayın.
Ne olması gerekir
Orijinal hesabınız yüklenir. İşlem tamamdır.
Farklı bir hesaba bağlanmanız istenirse veya ilerlemeniz görünmüyorsa. Orijinal bağlantı kaldırılmıştır ve maalesef hesabı kurtaramayız.
Bilmeniz gerekenler
Cihaz başına bir hesap. Aynı cihazda birden fazla hesap kullanımı desteklenmez ve Kullanım Koşullarımıza aykırıdır. Lütfen cihaz başına birden fazla hesap bağlamayın.
Gelecekte hesabınızı koruyun. Yeni bir cihazın asla sorun olmaması için hesabınızı şimdi bir giriş hizmetine bağlayın.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Tüm adımları izlediyseniz ve hesabınız hâlâ geri yüklenmediyse, oyuncu adınız, bağladığınız hizmet ve kullandığınız cihazla birlikte [Destek ile iletişime geçin].