iOS Satın Alma Sorunları

Satın Aldığım Ürün Gelmedi

Critical Ops'ta bir satın alma işlemi yaptığınızda, genellikle hemen teslim edilir. Ancak, ödeme işleme sorunları veya App Store'daki yoğun trafik nedeniyle bazen gecikmeler olabilir.

Bir satın alma işlemi gecikirse, aynı ürünü tekrar satın almaya çalışmamanızı öneririz, çünkü bu istenmeyen bir ücretlendirmeye yol açabilir.

Eğer satın alma işleminizi 24 saat sonra hala almadıysanız, lütfen Apple Destek ile iletişime geçin, çünkü App Store üzerinden yapılan tüm ödemeleri onlar yönetir.

Apple Satın Alma İşlemi Yaptığımı Onayladı, Ancak Hala Görünmüyor—Ne Yapmalıyım?

Apple, satın alma işleminizin işlendiğini onayladıysa ancak ürün oyununuzda görünmüyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu araştırmamıza yardımcı olmak için satın alma işleminizle ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin.

Neden Fazla Ücretlendirildim?

iOS cihazlarda, birden fazla satın alma işlemi Apple makbuzunuzda tek bir işlem olarak gruplandırılabilir. Ayrıca, makbuzlar bazen birkaç gün gecikebilir, bu da aynı gün birden fazla ücretlendirme yapılmış gibi görünmesine neden olabilir.

Yanlış ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız, lütfen Apple Destek ile iletişime geçin. Onlar, işlemlerinizin dökümünü sağlayabilir ve uygulanabilecek bölgesel vergiler veya ücretler hakkında açıklama yapabilir.