Возвраты средств и внутриигровые покупки

Как и в случае с большинством загружаемых программных продуктов, покупки, совершённые через наши игры, в большинстве случаев не подлежат возврату. Процесс транзакции контролируется Apple (для устройств iOS), Google (для устройств Android) или Amazon (для устройств Amazon).

Процесс возврата средств в зависимости от платформы

• Apple (устройства iOS):
  Перейдите на страницу поддержки Apple, прокрутите вниз и выберите "Получить поддержку, затем выберите "Приложения и ПО" и "Покупки, выставление счетов и погашение"."

• Google (устройства Android):
  Посетите Справку Google Play и в разделе "Возвраты средств и возврат товаров" следуйте инструкциям, чтобы запросить возврат средств.

• Amazon (устройства Amazon):
  Перейдите в Справку Amazon Appstore, откройте раздел "Возвраты и возмещение средств" и выберите подходящий вариант для запроса возврата средств.

Обратите внимание, что большинство покупок, включая кейсы, кредиты и предложения, обычно являются окончательными и не могут быть возвращены, даже если вы приобрели их по ошибке. Помните, что экраны покупок в Critical Ops содержат подтверждения, поэтому перед нажатием любых кнопок обязательно прочитайте текст в меню, чтобы избежать случайных или нежелательных покупок.

Что происходит после возврата средств?

Если вы вернёте средства за покупку, кредиты, полученные за эту покупку, будут удалены, а все предметы, приобретённые за эти кредиты (например, скины или кейсы), будут изъяты из вашего инвентаря.

Чтобы предотвратить случайные покупки или возвраты средств, установите пароль или ограничьте доступ к покупкам в приложениях на своём устройстве.