Утерянный аккаунт / Восстановление аккаунта

Восстановление аккаунта после смены устройства

Если вы сменили устройство, вы можете восстановить свой аккаунт, войдя на новом устройстве с учетными данными, привязанными к вашему аккаунту (Facebook, Google, Apple ID или Game Center). Если ваш аккаунт уже привязан к одной из поддерживаемых служб, нет необходимости сбрасывать прогресс или проходить шаги восстановления.

Потеряли доступ к своему аккаунту Critical Ops?

Если вы потеряли доступ к своему аккаунту Critical Ops, выполните следующие шаги для его восстановления:

Пошаговое восстановление аккаунта:

Очистите кэш и данные

Для пользователей Android:

• Откройте настройки устройства.
• Найдите Приложения или Applications и выберите Critical Ops.
• Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, чтобы сбросить приложение.

Пользователи iOS могут удалить и переустановить приложение.

Создайте новый гостевой аккаунт

• Откройте игру и создайте новый гостевой аккаунт.
• На этом этапе не привязывайте его к Google, Game Center или Facebook.

Пройдите обучение

• Следуйте обучающему курсу, чтобы освоить основы игры.

Смените сервер

• После прохождения обучения на главном экране перейдите: Играть → Пользовательские игры → Фильтры → Сервер.
• Выберите другой сервер из доступного списка (не используйте автоматический вариант).

Привяжите свой аккаунт

• После смены сервера убедитесь, что вы входите с правильными учетными данными, которые привязаны к вашему аккаунту.
• Привяжите аккаунт к Facebook, Google или Game Center.
• Если вам предлагают привязать аккаунт, но это не ваш исходный, значит прежняя привязка была утрачена, и, к сожалению, мы не сможем его восстановить.

Важные примечания:

• Для восстановления аккаунта он должен быть привязан к одной из служб, таких как Facebook, Google или Game Center. Если аккаунт был отвязан и не связан ни с одной службой, его восстановить невозможно.
• Critical Ops не имеет доступа к данным для входа, используемым методами авторизации, связанными с профилями Critical Ops, поэтому если вы забыли свои учетные данные, вам нужно попытаться вспомнить их самостоятельно или обратиться в службу поддержки соответствующего сервиса.
• Использование нескольких аккаунтов на одном устройстве не поддерживается и противоречит нашим Условиям использования. Пожалуйста, не привязывайте к одному устройству более одного аккаунта.