Critical Force
>
Critical Ops
>
Производительность и технические проблемы

Устранение проблем со входом

Проблемы со входом обычно возникают, когда вы пытаетесь войти в систему или подключить свою учётную запись к Critical Ops, а аутентификация не проходит, в результате чего появляется код ошибки, например 1001, 1002 или аналогичный. Эти ошибки могут возникать при проблемах с данными для входа или подключением к вашей учётной записи (Google, Facebook или Game Center). В большинстве случаев решить проблему помогает обновление приложений, очистка кэша или настройка параметров сервера.

Общие действия (Android & iOS)

Прежде чем переходить к решениям для конкретных платформ, убедитесь в следующем:

  • Ваша операционная система обновлена до последней версии.

  • Вы используете стабильное интернет-соединение

  • Вы используете последнюю версию Critical Ops

Android — проблемы со входом через Google

Шаг 1: обновите необходимые приложения

Убедитесь, что оба этих приложения обновлены через Google Play Store:

  • Сервисы Google Play

  • Google Play Игры

Если проблема сохраняется, попробуйте один из следующих способов:

Способ 1 (ручной выбор сервера)

  1. Очистите кэш и данные приложения Critical Ops

  2. Запустите игру и начните с новой гостевой учётной записи

  3. Пока не привязывайте свою учётную запись

  4. Перейдите в Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Выберите сервер вручную (не выбирайте «автоматически»)

  6. Затем привяжите существующую учётную запись

Способ 2 (отключите учётную запись Google)

  1. Закройте игру

  2. Откройте на устройстве Настройки → Google → Подключённые приложения

  3. Найдите Critical Ops и нажмите Отключить

  4. Очистите кэш и данные приложения Critical Ops

  5. Запустите игру и пройдите обучение

  6. Войдите через свою учётную запись Google

Проблемы со входом через Facebook

Прежде чем пробовать эти способы, убедитесь, что знаете свои данные для входа в Facebook.

Способ 1 (сброс приложения Facebook)

  1. Откройте приложение Facebook

  2. Перейдите в Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

  3. Найдите Critical Ops и нажмите Удалить приложение

  4. Запустите Critical Ops и войдите снова

Если описанное выше не помогло:

  • Android: перейдите в настройки устройства → Приложения → Critical Ops → Очистить кэш и данные

  • iOS: удалите и установите заново Critical Ops

iOS — проблемы со входом в Game Center

Исправление циклического входа

  1. Выйдите из Apple ID, связанного с Game Center

  2. Перезапустите приложение Critical Ops

  3. При необходимости выйдите из учётной записи и перезапустите устройство

Затем выполните следующие действия:

  1. Удалите и установите заново приложение

  2. Откройте игру и начните как новый гость

  3. Пока не привязывайте Game Center или Facebook

  4. Перейдите в Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Выберите любой сервер вручную

  6. После входа в игру привяжите учётную запись к Game Center или Facebook

Другие советы

Если ни один из способов не помог, попробуйте включить и выключить авиарежим. Некоторым игрокам это помогло решить проблему.

Это было полезно?