Потерянный аккаунт / Восстановление аккаунта
Восстановите свой аккаунт Critical Ops
Сначала выберите вашу ситуацию:
Я получил новое устройство, а мой аккаунт был привязан к Facebook, Google, Apple ID или Game Center.
Вам не нужно выполнять никаких действий для восстановления. Просто войдите через привязанный сервис на новом устройстве, и ваш прогресс загрузится. Если этого не произошло, перейдите к шагам ниже.
Я не могу войти в свой аккаунт, и вход не возвращает его.
Следуйте инструкциям по восстановлению ниже.
Перед началом
Восстановление работает только в том случае, если ваш аккаунт был привязан к Facebook, Google, Apple ID или Game Center. Аккаунты, которые никогда не были привязаны, невозможно восстановить, потому что их не к чему привязать.
Вам также нужно знать, какой сервис и какие данные для входа вы использовали для привязки аккаунта. Critical Ops не может просматривать или сбрасывать эти данные. Если вы их забыли, сначала обратитесь в поддержку соответствующего сервиса (Facebook, Google, Apple или Game Center), чтобы восстановить доступ.
Шаги по восстановлению
1. Сбросьте приложение
Android: Перейдите в Настройки → Приложения → Critical Ops → Хранилище, затем нажмите Очистить кэш и Очистить данные.
iOS: Удалите приложение и установите его заново из App Store.
2. Создайте новый гостевой аккаунт
Откройте игру и выберите игру в качестве гостя. Пока не привязывайте никакой сервис.
3. Пройдите обучение
Обучение необходимо завершить, прежде чем станут доступны нужные вам опции главного меню.
4. Смените сервер
В главном меню перейдите в Играть → Пользовательские игры → Фильтры → Сервер. Выберите конкретный сервер из списка. Не выбирайте автоматический вариант.
5. Привяжите свой исходный аккаунт
Теперь привяжите гостевой аккаунт, используя тот же сервис и те же данные для входа, которые вы использовали изначально (Facebook, Google, Apple ID или Game Center).
Что должно произойти
Загружается ваш исходный аккаунт. Готово.
Вам предлагают привязаться к другому аккаунту или вашего прогресса нет. Исходная привязка была удалена, и, к сожалению, мы не можем восстановить аккаунт.
Полезно знать
Один аккаунт на устройство. Использование нескольких аккаунтов на одном устройстве не поддерживается и нарушает наши Условия использования. Пожалуйста, не привязывайте более одного аккаунта к одному устройству.
Защитите свой аккаунт на будущее. Привяжите аккаунт к сервису входа сейчас, чтобы новое устройство никогда не стало проблемой.
Всё ещё не получается?
Если вы выполнили все шаги, а ваш аккаунт всё ещё не восстановлен, [обратитесь в поддержку] с указанием имени игрока, сервиса, к которому вы привязали аккаунт, и используемого устройства.