Перенос учётной записи между Android и iOS
Если вы переходите между Android и iOS и хотите сохранить свой прогресс в Critical Ops, важно понимать, как работает привязка аккаунта между платформами.
⚠️ Обратите внимание: наша служба поддержки не может вручную привязывать или отвязывать аккаунты. Этот процесс полностью выполняется в самой игре, и мы не можем сделать это за вас. ⚠️
Могу ли я перенести свой аккаунт между Android и iOS?
Да, но только если ваш аккаунт привязан к Facebook или Google.
- Facebook и Google — единственные методы входа, которые работают и на Android, и на iOS.
- Другие варианты входа, такие как Google Play (только Android), Game Center (только iOS) и Apple ID (только iOS), привязаны к конкретной платформе и не переносятся между устройствами.
Как перенести аккаунт
Если ваш аккаунт уже был привязан к Facebook или Google:
- Установите Critical Ops на новое устройство.
- На экране входа нажмите вариант Facebook или Google.
- Войдите, используя тот же аккаунт Facebook или Google, который вы привязали к своему профилю Critical Ops.
- Прогресс вашего аккаунта должен загрузиться автоматически.
Если ваш аккаунт ещё не был привязан к Facebook или Google:
- Откройте Critical Ops на старом устройстве (где у вас ещё есть доступ к аккаунту).
- Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу главного меню.
- Привяжите аккаунт к Facebook или Google, используя доступные варианты.
- После привязки перейдите на новое устройство, запустите игру и войдите через Facebook или Google.
⚠️ Что делать, если у меня больше нет доступа к старому устройству?
Если ваш аккаунт не был привязан к Facebook или Google, и у вас больше нет доступа к старому устройству, восстановление всё ещё может быть возможным, но только если вы можете войти, используя исходную платформу:
- Выполните вход на устройстве, которое поддерживает Google Play (для аккаунтов Android), Game Center (для аккаунтов iOS) или Apple ID (для аккаунтов iOS).
- После входа привяжите аккаунт к Facebook или Google через меню профиля, чтобы включить кроссплатформенный доступ.
- Мы не можем выполнить эту привязку или перенос за вас — это должно быть сделано на устройстве, где к аккаунту можно получить доступ с использованием исходного метода входа.
Если у вас больше нет доступа к такому устройству, к сожалению, восстановление невозможно.
Важные примечания
- Мы не можем видеть или подтвердить, какой аккаунт Facebook или Google привязан к вашему игровому аккаунту.
- Если у вас возникли проблемы с доступом к аккаунту Facebook или Google, обратитесь напрямую в службу поддержки Facebook или Google.
- Мы настоятельно рекомендуем как можно скорее привязать ваш аккаунт к Facebook или Google для долгосрочной безопасности аккаунта и гибкости кроссплатформенного доступа.