Rambursări și achiziții în joc

Ca și în cazul majorității produselor software descărcabile, articolele cumpărate prin jocurile noastre nu sunt, de cele mai multe ori, rambursabile. Procesul de tranzacționare este controlat de Apple (pentru dispozitive iOS), Google (pentru dispozitive Android) sau Amazon (pentru dispozitive Amazon).

Procesul de rambursare în funcție de platformă

• Apple (dispozitive iOS):
  Accesează pagina de asistență Apple, derulează în jos pentru a selecta "Obține asistență, apoi alege "Aplicații & software" și "Achiziții, facturare & răscumpărare"."

• Google (dispozitive Android):
  Accesează Ajutor Google Play și, la secțiunea "Rambursări & retururi", urmează instrucțiunile pentru a solicita o rambursare.

• Amazon (dispozitive Amazon):
  Accesează Ajutor Amazon Appstore, navighează la "Retururi & rambursări" și alege opțiunea potrivită pentru cererea ta de rambursare.

Reține că majoritatea achizițiilor, inclusiv cutiile, creditele și ofertele, sunt adesea finale și nu pot fi rambursate, chiar dacă le-ai cumpărat din greșeală. Ține cont că ecranele de achiziție din Critical Ops au confirmări, așa că asigură-te că citești ce scrie în meniu înainte de a apăsa orice buton, pentru a evita achizițiile accidentale sau nedorite.

Ce se întâmplă după o rambursare?

Dacă rambursezi achiziția, creditele primite în urma acelei achiziții vor fi eliminate, iar orice articole obținute cu acele credite (precum skin-uri sau cutii) vor fi retrase din inventarul tău.

Pentru a preveni achizițiile sau rambursările accidentale, ia în considerare setarea unei parole sau restricționarea accesului la achizițiile din aplicație pe dispozitivul tău.