Depanarea problemelor de conectare

Problemele de conectare apar de obicei când încerci să te conectezi sau să îți asociezi contul cu Critical Ops, iar autentificarea eșuează, rezultând un cod de eroare precum 1001, 1002 sau ceva similar. Aceste erori pot apărea atunci când există o problemă cu datele tale de conectare sau cu conexiunea la contul tău (Google, Facebook sau Game Center). În majoritatea cazurilor, rezolvarea problemei implică actualizarea aplicațiilor, golirea cache-ului sau ajustarea setărilor serverului.

Pași generali (Android & iOS)

Înainte de a trece la soluțiile specifice platformei, asigură-te de următoarele:

• Sistemul tău de operare este actualizat la cea mai recentă versiune.

• Ai o conexiune stabilă la internet

• Folosești cea mai recentă versiune de Critical Ops

Android – Probleme de conectare cu Google

Pasul 1: Actualizează aplicațiile necesare

Asigură-te că ambele aplicații sunt actualizate din Google Play Store:

• Servicii Google Play

• Google Play Games

Dacă problema persistă, încearcă una dintre următoarele soluții alternative:

Soluția alternativă 1 (Selectarea manuală a serverului)

1. Golește cache-ul și șterge datele aplicației pentru Critical Ops

2. Pornește jocul și începe cu un cont nou de oaspete

3. Nu îți asocia încă contul

4. Accesează Play → Custom Games → Filters → Server

5. Alege manual un server (evită „automat”)

6. Apoi, asociază-ți contul existent

Soluția alternativă 2 (Deconectează-ți contul Google)

1. Închide jocul

2. Deschide Setări → Google → Aplicații conectate pe dispozitivul tău

3. Găsește Critical Ops și atinge Deconectează

4. Golește cache-ul și șterge datele aplicației Critical Ops

5. Pornește jocul și finalizează tutorialul

6. Conectează-te prin contul tău Google

Probleme de conectare cu Facebook

Înainte de a le încerca, asigură-te că îți cunoști datele de conectare la Facebook.

Soluția alternativă 1 (Resetarea aplicației Facebook)

1. Deschide aplicația Facebook

2. Accesează Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

3. Găsește Critical Ops și atinge Elimină aplicația

4. Pornește Critical Ops și conectează-te din nou

Dacă cele de mai sus nu ajută:

• Android: Accesează setările dispozitivului → Aplicații → Critical Ops → Șterge cache-ul și datele

• iOS: Dezinstalează și reinstalează Critical Ops

iOS – Probleme de conectare cu Game Center

Remediază bucla de conectare

1. Deconectează-te de la ID-ul Apple asociat cu Game Center

2. Repornește aplicația Critical Ops

3. Dacă este necesar, deconectează-te și repornește dispozitivul

Apoi urmează acești pași:

1. Dezinstalează și reinstalează aplicația

2. Deschide jocul și începe ca un oaspete nou

3. Încă nu asocia contul cu Game Center sau Facebook

4. Accesează Play → Custom Games → Filters → Server

5. Selectează orice server manual

6. Odată ajuns în joc, asociază-ți contul cu Game Center sau Facebook

Alte sfaturi

Dacă niciuna dintre soluțiile alternative nu rezolvă problema, încearcă să activezi și să dezactivezi Modul avion. Acest lucru a rezolvat problema pentru unii jucători.