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Desempenho e problemas técnicos

Solução de problemas de login

Problemas de login geralmente ocorrem quando você tenta fazer login ou conectar sua conta ao Critical Ops, e a autenticação falha, resultando em um código de erro como 1001, 1002 ou algo semelhante. Esses erros podem acontecer quando há um problema com suas credenciais de login ou com a conexão à sua conta (Google, Facebook ou Game Center). Na maioria dos casos, resolver o problema envolve atualizar seus aplicativos, limpar o cache ou ajustar as configurações do servidor.

Etapas gerais (Android & iOS)

Antes de tentar soluções específicas para cada plataforma, verifique o seguinte:

  • Seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente.

  • Você está em uma conexão de internet estável

  • Você está usando a versão mais recente do Critical Ops

Android – Problemas de login do Google

Etapa 1: Atualize os aplicativos necessários

Certifique-se de que ambos os aplicativos estejam atualizados pela Google Play Store:

  • Google Play Services

  • Google Play Games

Se o problema persistir, tente uma das seguintes soluções alternativas:

Solução alternativa 1 (Seleção manual de servidor)

  1. Limpe o cache e os dados do aplicativo do Critical Ops

  2. Inicie o jogo e comece como uma nova conta de convidado

  3. Não vincule sua conta ainda

  4. Vá para Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Escolha um servidor manualmente (evite "automático")

  6. Depois, vincule sua conta existente

Solução alternativa 2 (Desconecte sua conta do Google)

  1. Feche o jogo

  2. Abra Configurações → Google → Aplicativos conectados do seu dispositivo

  3. Encontre Critical Ops e toque em Desconectar

  4. Limpe o cache e os dados do aplicativo Critical Ops

  5. Inicie o jogo e conclua o tutorial

  6. Faça login com sua conta do Google

Problemas de login do Facebook

Antes de tentar estas soluções, certifique-se de saber suas credenciais de login do Facebook.

Solução alternativa 1 (Redefinição do aplicativo do Facebook)

  1. Abra o aplicativo do Facebook

  2. Vá para Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

  3. Encontre Critical Ops e toque em Remover aplicativo

  4. Inicie o Critical Ops e faça login novamente

Se o acima não ajudar:

  • Android: Vá para as configurações do dispositivo → Aplicativos → Critical Ops → Limpar cache e dados

  • iOS: Desinstale e reinstale o Critical Ops

iOS – Problemas de login do Game Center

Corrigir loop de login

  1. Saia do ID Apple vinculado ao Game Center

  2. Reinicie o aplicativo Critical Ops

  3. Se necessário, saia da conta e reinicie seu dispositivo

Em seguida, siga estas etapas:

  1. Desinstale e reinstale o aplicativo

  2. Abra o jogo e comece como um novo convidado

  3. Ainda não vincule ao Game Center ou Facebook

  4. Vá para Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Selecione qualquer servidor manualmente

  6. Quando estiver no jogo, vincule sua conta ao Game Center ou Facebook

Outras dicas

Se nenhuma das soluções alternativas resolver o problema, tente ativar e desativar o Modo Avião. Isso resolveu o problema para alguns jogadores.

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