Solução de problemas de login

Problemas de login geralmente ocorrem quando você tenta entrar ou conectar sua conta ao Critical Ops, e a autenticação falha, resultando em um código de erro como 1001, 1002 ou algo semelhante. Esses erros podem acontecer quando há um problema com suas credenciais de login ou com a conexão à sua conta (Google, Facebook ou Game Center). Na maioria dos casos, resolver o problema envolve atualizar seus aplicativos, limpar o cache ou ajustar as configurações do servidor.

Etapas gerais (Android & iOS)

Antes de tentar correções específicas para cada plataforma, verifique se:

• Seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente.

• Você está em uma conexão de internet estável

• Você está usando a versão mais recente do Critical Ops

Android – Problemas de login do Google

Etapa 1: Atualize os aplicativos necessários

Verifique se ambos os aplicativos estão atualizados na Google Play Store:

• Google Play Services

• Google Play Games

Se o problema continuar, tente uma das seguintes soluções alternativas:

Solução alternativa 1 (Seleção manual de servidor)

1. Limpe o cache e os dados do aplicativo do Critical Ops

2. Inicie o jogo e comece como uma nova conta de convidado

3. Não vincule sua conta ainda

4. Vá para Play → Custom Games → Filters → Server

5. Escolha um servidor manualmente (evite "automático")

6. Em seguida, vincule sua conta existente

Solução alternativa 2 (Desconecte sua conta do Google)

1. Feche o jogo

2. Abra as Configurações → Google → Aplicativos conectados do seu dispositivo

3. Encontre Critical Ops e toque em Desconectar

4. Limpe o cache e os dados do aplicativo Critical Ops

5. Inicie o jogo e conclua o tutorial

6. Entre usando sua conta do Google

Problemas de login do Facebook

Antes de tentar estas soluções, verifique se você sabe suas credenciais de login do Facebook.

Solução alternativa 1 (Redefinição do aplicativo do Facebook)

1. Abra o aplicativo do Facebook

2. Vá para Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

3. Encontre Critical Ops e toque em Remover aplicativo

4. Inicie o Critical Ops e entre novamente

Se o acima não ajudar:

• Android: Vá para as configurações do dispositivo → Aplicativos → Critical Ops → Limpar cache e dados

• iOS: Desinstale e reinstale o Critical Ops

iOS – Problemas de login do Game Center

Corrigir loop de login

1. Saia do Apple ID vinculado ao Game Center

2. Reinicie o aplicativo Critical Ops

3. Se necessário, saia da sua conta e reinicie o dispositivo

Em seguida, siga estas etapas:

1. Desinstale e reinstale o aplicativo

2. Abra o jogo e comece como um novo convidado

3. Ainda não vincule ao Game Center ou Facebook

4. Vá para Play → Custom Games → Filters → Server

5. Selecione qualquer servidor manualmente

6. Quando estiver no jogo, vincule sua conta ao Game Center ou Facebook

Outras dicas

Se nenhuma das soluções alternativas resolver o problema, tente ativar e desativar o Modo Avião. Isso resolveu o problema para alguns jogadores.