Solução de problemas de login
Problemas de login geralmente ocorrem quando você tenta entrar ou conectar sua conta ao Critical Ops e a autenticação falha, resultando em um código de erro como 1001, 1002 ou algo semelhante. Esses erros podem ocorrer quando há um problema com suas credenciais de login ou a conexão à sua conta (Google, Facebook ou Game Center). Na maioria dos casos, resolver o problema envolve atualizar seus apps, limpar o cache ou ajustar as configurações de servidor.
Etapas gerais (Android e iOS)
Antes de partir para correções específicas de plataforma, certifique-se do seguinte:
- Seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente.
- Você está em uma conexão de internet estável
- Você está usando a versão mais recente de Critical Ops
Android – Problemas de login do Google
Etapa 1: Atualize os apps necessários
Certifique-se de que ambos estes apps estejam atualizados pela Google Play Store:
- Google Play Services
- Google Play Games
Se o problema continuar, tente uma das seguintes soluções alternativas:
Solução alternativa 1 (seleção manual de servidor)
- Limpe o cache e os dados do app de Critical Ops
- Inicie o jogo e comece como uma nova conta de convidado
- Não vincule sua conta ainda
- Vá em
Jogar → Partidas personalizadas → Filtros → Servidor - Escolha um servidor manualmente (evite "automático")
- Em seguida, vincule sua conta existente
Solução alternativa 2 (desconectar sua conta do Google)
- Feche o jogo
- Abra as Configurações → Google → Apps conectados do seu dispositivo
- Encontre Critical Ops e toque em Desconectar
- Limpe o cache e os dados do app de Critical Ops
- Inicie o jogo e conclua o tutorial
- Faça login pela sua conta do Google
Problemas de login do Facebook
Antes de tentar estas etapas, certifique-se de que você sabe seus dados de login do Facebook.
Solução alternativa 1 (redefinir o app do Facebook)
- Abra o app do Facebook
- Vá em
Configurações da conta → Apps → Conectado com o Facebook - Encontre Critical Ops e toque em Remover app
- Abra Critical Ops e faça login novamente
Se isso não ajudar:
- Android: Vá às configurações do dispositivo → Apps → Critical Ops → Limpar cache e dados
- iOS: Desinstale e reinstale Critical Ops
iOS – Problemas de login do Game Center
Corrigir loop de login
- Saia do Apple ID vinculado ao Game Center
- Reinicie o app Critical Ops
- Se necessário, saia e reinicie seu dispositivo
Em seguida, siga estas etapas:
- Desinstale e reinstale o app
- Abra o jogo e comece como novo convidado
- Não vincule ao Game Center ou Facebook ainda
- Vá em
Jogar → Partidas personalizadas → Filtros → Servidor - Selecione qualquer servidor manualmente
- Quando estiver no jogo, vincule sua conta ao Game Center ou ao Facebook
Outras dicas
Se nenhuma das soluções alternativas resolver o problema, tente alternar o Modo Avião ativando e desativando. Isso resolveu o problema para alguns jogadores.