Reembolsos e compras no jogo

Como acontece com a maioria dos produtos de software para download, os itens comprados por meio dos nossos jogos não são reembolsáveis na maioria das vezes. O processo de transação é controlado pela Apple (para dispositivos iOS), Google (para dispositivos Android) ou Amazon (para dispositivos Amazon).

Processo de reembolso por plataforma

• Apple (dispositivos iOS):
  Acesse a página de Suporte da Apple, role para baixo para selecionar "Obter suporte, depois escolha "Apps e software" e "Compras, cobrança e resgate"."

• Google (dispositivos Android):
  Acesse a Ajuda do Google Play e, em "Reembolsos e devoluções", siga as instruções para solicitar um reembolso.

• Amazon (dispositivos Amazon):
  Acesse a Ajuda da Amazon Appstore, navegue até "Devoluções e reembolsos" e escolha a opção apropriada para sua solicitação de reembolso.

Observe que a maioria das compras, incluindo caixas, créditos e ofertas, geralmente é definitiva e não pode ser reembolsada, mesmo que você as tenha comprado por engano. Lembre-se de que as telas de compra no Critical Ops têm confirmações, portanto, leia o que o menu diz antes de tocar em qualquer botão para evitar compras acidentais ou indesejadas.

O que acontece após um reembolso?

Se você reembolsar sua compra, os créditos recebidos com essa compra serão removidos, e quaisquer itens obtidos com esses créditos (como skins ou caixas) serão retirados do seu inventário.

Para evitar compras ou reembolsos acidentais, considere definir uma senha ou restringir o acesso a compras no aplicativo no seu dispositivo.