Não Recebi Créditos de uma Oferta – O Que Devo Fazer?

Se você não recebeu créditos após completar uma oferta, aqui está o que você deve saber:

Às vezes, leva alguns dias para que os créditos sejam recompensados. Geralmente, os provedores de anúncios podem levar até 3 dias para creditar sua conta após a conclusão da oferta. Por favor, verifique a oferta ou anúncio para quaisquer prazos especificados.

O Que Você Pode Fazer:

Verifique o status da tarefa e confirme se está marcada como "Concluída" ou ainda "Em Progresso". Certifique-se de que você atendeu a todas as condições listadas para a oferta.

Seja paciente, pois o processo pode levar tempo. Os provedores de ofertas precisam confirmar sua atividade antes de emitir recompensas, então pode demorar mais do que o esperado.

Ofertas Tapjoy:

Se você está perdendo créditos para ofertas Tapjoy, siga estas etapas:

Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da Parede de Ofertas. Selecione Ajuda & Privacidade no menu. Em seguida, toque em FAQ Geral para mais ajuda sobre este problema.

Se necessário, siga as instruções fornecidas para enviar um ticket. Certifique-se de incluir qualquer informação relevante ou prova de conclusão da oferta.

Notas Importantes para Tapjoy:

Apenas as conclusões aprovadas pelo anunciante serão recompensadas. As ofertas são válidas apenas para usuários de primeira viagem, então reinstalar o jogo não qualificará como uma nova instalação. Você só pode reivindicar uma recompensa por oferta, então não envie múltiplos tickets para a mesma oferta. Se a oferta estiver marcada como concluída e você ainda não recebeu os créditos, entre em contato diretamente com a equipe de suporte da Tapjoy. O suporte do Critical Ops não pode ajudar com créditos faltantes da Parede de Ofertas, pois estes são geridos pelo nosso provedor de anúncios.