Conta Perdida / Recuperação de Conta

Recuperação de conta após trocar de dispositivo

Se você trocou de dispositivo, pode recuperar sua conta fazendo login com as credenciais vinculadas à sua conta (Facebook, Google, Apple ID ou Game Center) no novo dispositivo. Não é necessário redefinir seu progresso ou passar por etapas de recuperação se sua conta já estiver vinculada a um dos serviços compatíveis.

Perdeu o acesso à sua conta do Critical Ops?

Se você perdeu o acesso à sua conta do Critical Ops, siga estas etapas para recuperá-la:

Recuperação de conta passo a passo:

Limpe o cache e os dados

Para usuários de Android:

• Vá às configurações do seu dispositivo.
• Encontre Apps ou Aplicativos e selecione Critical Ops.
• Toque em Limpar cache e Limpar dados para redefinir o app.

Usuários de iOS podem desinstalar e reinstalar o app.

Crie uma nova conta de convidado

• Abra o jogo e crie uma nova conta de convidado.
• Não vincule ao Google, ao Game Center ou ao Facebook nesta etapa.

Conclua o tutorial

• Siga o tutorial para aprender o básico do jogo.

Mude o servidor

• Depois de concluir o tutorial, no menu principal, vá em Jogar → Jogos Personalizados → Filtros → Servidor.
• Selecione um servidor diferente na lista disponível (não use a opção automática).

Vincule sua conta

• Depois de alterar o servidor, certifique-se de entrar com as credenciais corretas que estão vinculadas à sua conta
• Vincule sua conta ao Facebook, ao Google ou ao Game Center.
• Se for solicitado que você vincule a uma conta que não é a sua original, o vínculo da sua conta foi descartado e, infelizmente, não podemos recuperá-lo.

Notas importantes:

• Para recuperar sua conta, ela precisa estar vinculada a um serviço como Facebook, Google ou Game Center. Se sua conta foi desvinculada e não estava conectada a nenhum serviço, ela não pode ser recuperada.
• A Critical Ops não tem acesso aos dados de login usados nos métodos de login vinculados aos perfis do Critical Ops, portanto, se você esqueceu suas credenciais, terá que tentar lembrá-las por conta própria ou entrar em contato com a equipe de suporte do serviço correspondente para ver se podem ajudar.
• O uso de várias contas no mesmo dispositivo não é compatível e vai contra nossos Termos de Uso. Evite vincular mais de uma conta por dispositivo.