Utracone przedmioty

Może to niepokoić, gdy nie widzisz zakupionych lub odblokowanych przedmiotów. Oto, co musisz wiedzieć o sposobie obsługi przedmiotów i o tym, co może spowodować ich zniknięcie.

Jak obsługiwane są przedmioty w grze

Wszystkie przedmioty w grze, w tym skórki, skrzynki i kredyty, są przechowywane na naszych serwerach. Mogą zostać utracone tylko wtedy, gdy zakup za prawdziwe pieniądze zostanie zwrócony przez Google Play lub App Store. Jeśli zwrócisz zakup w aplikacji, wszystkie kredyty i przedmioty otrzymane w ramach zwróconego zakupu zostaną usunięte.

Awarie gry i brakujące przedmioty

Jeśli gra zawiesi się lub zamknie podczas otwierania skrzynki, nie martw się — Twoje przedmioty nie zostaną utracone. Odblokowana skórka trafia bezpośrednio do Twojego ekwipunku, a awarie nie spowodują jej usunięcia. Jeśli nie widzisz nowej skórki lub przedmiotu, dokładnie sprawdź swój ekwipunek, ponieważ nowe przedmioty czasami łatwo przeoczyć.

Sprzedaż na rynku i wymiany

Przedmioty sprzedane na rynku lub użyte w funkcji wymiany nie będą już widoczne w Twoim ekwipunku. Jest to zamierzone i stanowi część normalnej rozgrywki. Zanim zgłosisz brakujący przedmiot, upewnij się, że nie został sprzedany ani wymieniony.

Zalogowano na właściwe konto

Przed dokonywaniem zakupów lub otwieraniem skrzynek upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na właściwe konto. Jeśli przełączyłeś(-aś) konto lub jesteś wylogowany(-a), Twoje przedmioty mogą być widoczne na innym koncie. Sprawdź ponownie, czy jesteś na właściwym profilu, aby zobaczyć swoje przedmioty.