Utracone konto / odzyskiwanie konta

Odzyskaj swoje konto Critical Ops

Najpierw, w której sytuacji się znajdujesz?

Mam nowe urządzenie, a moje konto było połączone z Facebookiem, Google, Apple ID lub Game Center.
Nie musisz podejmować żadnych kroków odzyskiwania. Po prostu zaloguj się za pomocą tej połączonej usługi na nowym urządzeniu, a Twoje postępy się wczytają. Jeśli tak się nie stanie, wykonaj poniższe kroki.

Nie mogę uzyskać dostępu do konta, a logowanie go nie przywraca.
Wykonaj poniższe kroki odzyskiwania.

Zanim zaczniesz

Odzyskiwanie działa tylko wtedy, gdy Twoje konto było połączone z Facebookiem, Google, Apple ID lub Game Center. Konta, które nigdy nie były połączone, nie mogą zostać odzyskane, ponieważ nie ma z czym ich połączyć.

Musisz także wiedzieć, z której usługi i którego loginu użyto do połączenia konta. Critical Ops nie może sprawdzić ani zresetować tych danych logowania. Jeśli ich nie pamiętasz, najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną danej usługi (Facebook, Google, Apple lub Game Center), aby odzyskać dostęp.

Kroki odzyskiwania

1. Zresetuj aplikację

• Android: Przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Critical Ops → Pamięć, a następnie stuknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

• iOS: Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie z App Store.

2. Utwórz nowe konto gościa
Otwórz grę i wybierz grę jako gość. Nie łącz jeszcze żadnej usługi.

3. Ukończ samouczek
Samouczek musi zostać ukończony, zanim potrzebne opcje w menu głównym staną się dostępne.

4. Zmień serwer
W menu głównym przejdź do Graj → Gry niestandardowe → Filtry → Serwer. Wybierz konkretny serwer z listy. Nie wybieraj opcji automatycznej.

5. Połącz swoje oryginalne konto
Teraz połącz konto gościa, używając tej samej usługi i loginu, których użyto pierwotnie (Facebook, Google, Apple ID lub Game Center).

Co powinno się wydarzyć

• Wczyta się Twoje oryginalne konto. Gotowe.

• Pojawi się prośba o połączenie z innym kontem albo Twoje postępy nie są dostępne. Oryginalne połączenie zostało usunięte i niestety nie możemy odzyskać konta.

Warto wiedzieć

• Jedno konto na urządzenie. Korzystanie z wielu kont na tym samym urządzeniu nie jest obsługiwane i narusza nasz Regulamin użytkowania. Nie łącz więcej niż jednego konta z jednym urządzeniem.

• Chroń swoje konto w przyszłości. Połącz teraz swoje konto z usługą logowania, aby nowe urządzenie nigdy nie stanowiło problemu.

Nadal masz problem?

Jeśli wykonałeś wszystkie kroki, a Twoje konto nadal nie zostało przywrócone, [skontaktuj się z pomocą techniczną], podając nazwę gracza, usługę, z którą połączono konto, oraz urządzenie, z którego korzystasz.