Rozwiązywanie problemów z logowaniem

Problemy z logowaniem zwykle występują, gdy próbujesz zalogować się do Critical Ops lub połączyć z nim swoje konto, a uwierzytelnianie nie powiedzie się, co skutkuje kodem błędu takim jak 1001, 1002 lub podobnym. Błędy te mogą wystąpić, gdy pojawi się problem z danymi logowania lub połączeniem z kontem (Google, Facebook lub Game Center). W większości przypadków rozwiązanie problemu polega na zaktualizowaniu aplikacji, wyczyszczeniu pamięci podręcznej lub dostosowaniu ustawień serwera.

Ogólne kroki (Android & iOS)

Przed przejściem do rozwiązań specyficznych dla platformy upewnij się, że:

• Twój system operacyjny jest zaktualizowany do najnowszej wersji.

• Korzystasz ze stabilnego połączenia internetowego

• Korzystasz z najnowszej wersji Critical Ops

Android – problemy z logowaniem przez Google

Krok 1: Zaktualizuj wymagane aplikacje

Upewnij się, że obie te aplikacje są zaktualizowane w Sklepie Google Play:

• Usługi Google Play

• Gry Google Play

Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj jedno z poniższych obejść:

Obejście 1 (ręczny wybór serwera)

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Critical Ops

2. Uruchom grę i zacznij jako nowe konto gościa

3. Na razie nie łącz swojego konta

4. Przejdź do Play → Custom Games → Filters → Server

5. Ręcznie wybierz serwer (unikaj opcji „automatycznie”)

6. Następnie połącz swoje istniejące konto

Obejście 2 (odłącz konto Google)

1. Zamknij grę

2. Otwórz na urządzeniu Ustawienia → Google → Połączone aplikacje

3. Znajdź Critical Ops i wybierz Odłącz

4. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Critical Ops

5. Uruchom grę i ukończ samouczek

6. Zaloguj się przez swoje konto Google

Problemy z logowaniem przez Facebooka

Przed wypróbowaniem tych metod upewnij się, że znasz swoje dane logowania do Facebooka.

Obejście 1 (reset aplikacji Facebook)

1. Otwórz aplikację Facebook

2. Przejdź do Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

3. Znajdź Critical Ops i wybierz Usuń aplikację

4. Uruchom Critical Ops i zaloguj się ponownie

Jeśli powyższe nie pomoże:

• Android: Przejdź do ustawień urządzenia → Aplikacje → Critical Ops → Wyczyść pamięć podręczną i dane

• iOS: Odinstaluj i ponownie zainstaluj Critical Ops

iOS – problemy z logowaniem do Game Center

Napraw pętlę logowania

1. Wyloguj się z Apple ID połączonego z Game Center

2. Uruchom ponownie aplikację Critical Ops

3. W razie potrzeby wyloguj się i uruchom ponownie urządzenie

Następnie wykonaj poniższe kroki:

1. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację

2. Otwórz grę i zacznij jako nowy gość

3. Na razie nie łącz konta z Game Center ani Facebookiem

4. Przejdź do Play → Custom Games → Filters → Server

5. Wybierz ręcznie dowolny serwer

6. Po wejściu do gry połącz swoje konto z Game Center lub Facebookiem

Inne wskazówki

Jeśli żadne z obejść nie rozwiąże problemu, spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy. U niektórych graczy rozwiązało to problem.