Résolution des problèmes de connexion

Les problèmes de connexion surviennent généralement lorsque vous essayez de vous connecter ou de lier votre compte à Critical Ops, et que l’authentification échoue, entraînant un code d’erreur tel que 1001, 1002 ou un code similaire. Ces erreurs peuvent se produire en cas de problème avec vos identifiants de connexion ou la connexion à votre compte (Google, Facebook ou Game Center). Dans la plupart des cas, la résolution du problème consiste à mettre à jour vos applications, vider votre cache ou ajuster les paramètres de votre serveur.

Étapes générales (Android & iOS)

Avant de passer aux solutions spécifiques à chaque plateforme, assurez-vous de ce qui suit :

• Votre système d’exploitation est mis à jour vers la dernière version.

• Vous disposez d’une connexion Internet stable

• Vous utilisez la dernière version de Critical Ops

Android – Problèmes de connexion Google

Étape 1 : Mettre à jour les applications requises

Assurez-vous que ces deux applications sont mises à jour depuis le Google Play Store :

• Services Google Play

• Google Play Jeux

Si le problème persiste, essayez l’une des solutions suivantes :

Solution 1 (Sélection manuelle du serveur)

1. Videz le cache et les données de l’application de Critical Ops

2. Lancez le jeu et commencez avec un nouveau compte invité

3. Ne liez pas votre compte pour le moment

4. Accédez à Play → Custom Games → Filters → Server

5. Choisissez manuellement un serveur (évitez « automatique »)

6. Ensuite, liez votre compte existant

Solution 2 (Déconnecter votre compte Google)

1. Fermez le jeu

2. Ouvrez les Paramètres → Google → Applications connectées de votre appareil

3. Trouvez Critical Ops et appuyez sur Déconnecter

4. Videz le cache et les données de l’application Critical Ops

5. Lancez le jeu et terminez le tutoriel

6. Connectez-vous via votre compte Google

Problèmes de connexion Facebook

Avant d’essayer ces solutions, assurez-vous de connaître vos identifiants de connexion Facebook.

Solution 1 (Réinitialisation de l’application Facebook)

1. Ouvrez l’application Facebook

2. Accédez à Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

3. Trouvez Critical Ops et appuyez sur Supprimer l’application

4. Lancez Critical Ops et reconnectez-vous

Si cela ne vous aide pas :

• Android : Accédez aux paramètres de l’appareil → Applications → Critical Ops → Effacer le cache et les données

• iOS : Désinstallez puis réinstallez Critical Ops

iOS – Problèmes de connexion à Game Center

Résoudre la boucle de connexion

1. Déconnectez-vous de l’identifiant Apple lié à Game Center

2. Redémarrez l’application Critical Ops

3. Si nécessaire, déconnectez-vous et redémarrez votre appareil

Suivez ensuite ces étapes :

1. Désinstallez puis réinstallez l’application

2. Ouvrez le jeu et commencez en tant que nouvel invité

3. Ne vous liez pas encore à Game Center ou Facebook

4. Accédez à Play → Custom Games → Filters → Server

5. Sélectionnez n’importe quel serveur manuellement

6. Une fois dans le jeu, liez votre compte à Game Center ou Facebook

Autres conseils

Si aucune des solutions ne résout le problème, essayez d’activer puis de désactiver le mode Avion. Cela a résolu le problème pour certains joueurs.