Remboursements et achats intégrés

Comme pour la plupart des logiciels téléchargeables, les articles achetés via nos jeux ne sont généralement pas remboursables. Le processus de transaction est contrôlé par Apple (pour les appareils iOS), Google (pour les appareils Android) ou Amazon (pour les appareils Amazon).

Processus de remboursement par plateforme

• Apple (appareils iOS) :
  Accédez à la page d’assistance Apple, faites défiler vers le bas pour sélectionner "Obtenir de l’assistance, puis choisissez "Apps & logiciels" et "Achats, facturation & remboursement"."

• Google (appareils Android) :
  Consultez l’aide Google Play, puis, sous "Remboursements & retours", suivez les instructions pour demander un remboursement.

• Amazon (appareils Amazon) :
  Accédez à l’aide Amazon Appstore, ouvrez la section "Retours & remboursements", puis choisissez l’option appropriée pour votre demande de remboursement.

Veuillez noter que la plupart des achats, y compris les caisses, les crédits et les offres, sont généralement définitifs et ne peuvent pas être remboursés, même si vous les avez achetés par erreur. Gardez à l’esprit que les écrans d’achat dans Critical Ops comportent des confirmations ; assurez-vous donc de lire ce qui est indiqué dans le menu avant d’appuyer sur un bouton afin d’éviter tout achat accidentel ou non désiré.

Que se passe-t-il après un remboursement ?

Si vous remboursez votre achat, les crédits reçus lors de cet achat seront retirés, ainsi que tous les objets obtenus avec ces crédits (comme des skins ou des caisses), qui seront retirés de votre inventaire.

Pour éviter les achats ou remboursements accidentels, envisagez de définir un mot de passe ou de restreindre l’accès aux achats intégrés sur votre appareil.