Reembolsos y compras dentro del juego

Como ocurre con la mayoría de los productos de software descargables, los artículos comprados a través de nuestros juegos no son reembolsables la mayor parte del tiempo. El proceso de transacción está controlado por Apple (para dispositivos iOS), Google (para dispositivos Android) o Amazon (para dispositivos Amazon).

Proceso de reembolso por plataforma

• Apple (dispositivos iOS):
  Ve a la página de soporte de Apple, desplázate hacia abajo para seleccionar "Obtener soporte, luego elige "Apps y software" y "Compras, facturación y canje"."

• Google (dispositivos Android):
  Visita Ayuda de Google Play y, en "Reembolsos y devoluciones", sigue las instrucciones para solicitar un reembolso.

• Amazon (dispositivos Amazon):
  Ve a la Ayuda de Amazon Appstore, dirígete a "Devoluciones y reembolsos" y elige la opción adecuada para tu solicitud de reembolso.

Ten en cuenta que la mayoría de las compras, incluidos los estuches, créditos y ofertas, suelen ser definitivas y no pueden reembolsarse aunque las hayas comprado por error. Recuerda que las pantallas de compra de Critical Ops tienen confirmaciones, así que asegúrate de leer lo que dice el menú antes de pulsar cualquier botón para evitar realizar compras accidentales o no deseadas.

¿Qué ocurre después de un reembolso?

Si reembolsas tu compra, se eliminarán los créditos recibidos de esa compra y también se retirarán de tu inventario los artículos obtenidos con esos créditos (como aspectos o estuches).

Para evitar compras o reembolsos accidentales, considera establecer una contraseña o restringir el acceso a las compras dentro de la aplicación en tu dispositivo.