Cómo denunciar a un jugador en Critical Ops
Si un jugador hace trampas, aprovecha errores o se comporta de manera inapropiada, la mejor forma de denunciarlo es a través de la herramienta de denuncia dentro del juego.
Usa la herramienta de denuncia dentro del juego
El sistema dentro del juego es la forma más rápida y efectiva de denunciar comportamientos sospechosos. Las denuncias enviadas a través del juego van directamente a nuestro sistema de revisión, donde el equipo las investiga.
Para denunciar a un jugador dentro del juego:
Abre el marcador durante o después de una partida.
Toca el nombre del jugador.
Selecciona "Denunciar jugador" y elige el motivo.
Categorías de denuncia disponibles:
Inactivo: Jugadores que están inactivos o AFK durante la partida.
Hacking: Para jugadores sospechosos de usar trampas o hacks.
Chat abusivo: Para jugadores que usan lenguaje tóxico, ofensivo o inapropiado.
Conducta antideportiva: Para jugadores que acosan a sus compañeros de equipo o tienen conductas antideportivas.
⚠️ Recomendamos encarecidamente usar la herramienta dentro del juego siempre que sea posible. Las denuncias realizadas de esta forma se vinculan automáticamente a los registros de la partida, lo que hace que la revisión sea más rápida y precisa.
Denuncias manuales (solo si no es posible denunciar dentro del juego)
En casos excepcionales en los que la denuncia dentro del juego no esté disponible, como por un problema de conexión o un cierre inesperado, puedes enviar una denuncia a nuestro equipo de soporte. Sin embargo, incluye todos los siguientes elementos para asegurarte de que tu denuncia pueda ser revisada:
El nombre de usuario y/o ID de usuario del jugador sospechoso
Una grabación de video clara que muestre la infracción
Marcas de tiempo para cualquier video de más de 30 segundos (por ejemplo, “en 1:15, el jugador dispara a través de las paredes”)
⚠️ Ten en cuenta: Es posible que las denuncias sin pruebas válidas o detalles requeridos no se revisen. Agradecemos todas las denuncias, pero ten en cuenta que las capturas de pantalla a menudo no son suficientes, especialmente en casos de trampas o abuso relacionado con el chat. Las capturas de pantalla pueden carecer de contexto importante o no mostrar el alcance completo de una infracción. Siempre que sea posible, incluye un video que muestre claramente el problema. Esto nos ayuda a verificar la situación con precisión y tomar las medidas adecuadas.
Gracias por ayudarnos a mantener Critical Ops justo y agradable para todos.
Reportar a un jugador
Si encuentras a un jugador que viola las reglas del juego, utiliza este formulario para reportarlo. Por favor, proporciona tantos detalles como sea posible para ayudarnos a investigar el problema.
Por favor, proporciona tantos detalles como sea posible sobre el incidente, incluyendo qué ocurrió, cuándo sucedió y cualquier otra información relevante. Esto nos ayudará a comprender mejor la situación.
Ingresa el nombre de usuario o el ID de usuario (preferiblemente ambos) del jugador que estás reportando. Puedes encontrar esto en su perfil o durante la partida.
Para revisar tu reporte, necesitamos pruebas de apoyo. Por favor sube capturas de pantalla relevantes, videos u otros materiales que nos ayuden a entender e investigar el problema.
Alternativamente, puedes subir tus pruebas a YouTube o Google Drive y compartir el enlace con nosotros; solo asegúrate de que el enlace esté público o sea accesible para cualquiera que tenga el enlace para que podamos acceder a él.
Enlace de YouTube o Google Drive