Solución de problemas de inicio de sesión

Los problemas de inicio de sesión suelen ocurrir cuando intentas iniciar sesión o conectar tu cuenta a Critical Ops y la autenticación falla, lo que genera un código de error como 1001, 1002 o alguno similar. Estos errores pueden ocurrir cuando hay un problema con tus credenciales de inicio de sesión o con la conexión a tu cuenta (Google, Facebook o Game Center). En la mayoría de los casos, resolver el problema implica actualizar tus apps, borrar la caché o ajustar la configuración del servidor.

Pasos generales (Android & iOS)

Antes de revisar las soluciones específicas para cada plataforma, asegúrate de lo siguiente:

• Tu sistema operativo está actualizado a la versión más reciente.

• Tienes una conexión a internet estable

• Estás usando la versión más reciente de Critical Ops

Android – Problemas de inicio de sesión con Google

Paso 1: Actualiza las apps necesarias

Asegúrate de que ambas apps estén actualizadas desde Google Play Store:

• Servicios de Google Play

• Google Play Juegos

Si el problema continúa, prueba una de las siguientes soluciones alternativas:

Solución alternativa 1 (Selección manual del servidor)

1. Borra la caché y los datos de la app de Critical Ops

2. Inicia el juego y comienza como una cuenta de invitado nueva

3. No vincules tu cuenta todavía

4. Ve a Play → Custom Games → Filters → Server

5. Elige un servidor manualmente (evita "automático")

6. Luego, vincula tu cuenta existente

Solución alternativa 2 (Desconecta tu cuenta de Google)

1. Cierra el juego

2. Abre Configuración → Google → Apps conectadas en tu dispositivo

3. Busca Critical Ops y toca Desconectar

4. Borra la caché y los datos de la app de Critical Ops

5. Inicia el juego y completa el tutorial

6. Inicia sesión con tu cuenta de Google

Problemas de inicio de sesión con Facebook

Antes de intentar esto, asegúrate de conocer tus credenciales de inicio de sesión de Facebook.

Solución alternativa 1 (Restablecer la app de Facebook)

1. Abre la app de Facebook

2. Ve a Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

3. Busca Critical Ops y toca Eliminar app

4. Inicia Critical Ops y vuelve a iniciar sesión

Si lo anterior no ayuda:

• Android: Ve a Configuración del dispositivo → Apps → Critical Ops → Borra la caché y los datos

• iOS: Desinstala y vuelve a instalar Critical Ops

iOS – Problemas de inicio de sesión con Game Center

Solucionar el bucle de inicio de sesión

1. Cierra sesión en el Apple ID vinculado a Game Center

2. Reinicia la app de Critical Ops

3. Si es necesario, cierra sesión y reinicia tu dispositivo

Luego, sigue estos pasos:

1. Desinstala y vuelve a instalar la app

2. Abre el juego y comienza como un invitado nuevo

3. No vincules Game Center ni Facebook todavía

4. Ve a Play → Custom Games → Filters → Server

5. Selecciona cualquier servidor manualmente

6. Una vez dentro del juego, vincula tu cuenta con Game Center o Facebook

Otros consejos

Si ninguna de las soluciones alternativas resuelve el problema, intenta activar y desactivar el modo avión. Esto ha resuelto el problema para algunos jugadores.