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Rendimiento y problemas técnicos

Solución de problemas de inicio de sesión

Los problemas de inicio de sesión suelen ocurrir cuando intentás iniciar sesión o conectar tu cuenta a Critical Ops y la autenticación falla, lo que genera un código de error como 1001, 1002 o algo similar. Estos errores pueden ocurrir cuando hay un problema con tus credenciales de inicio de sesión o con la conexión a tu cuenta (Google, Facebook o Game Center). En la mayoría de los casos, resolver el problema implica actualizar tus apps, borrar la caché o ajustar la configuración del servidor.

Pasos generales (Android & iOS)

Antes de pasar a las soluciones específicas de cada plataforma, asegurate de lo siguiente:

  • Tu sistema operativo está actualizado a la última versión.

  • Estás usando una conexión a internet estable

  • Estás usando la última versión de Critical Ops

Android – Problemas de inicio de sesión con Google

Paso 1: Actualizá las apps necesarias

Asegurate de que ambas apps estén actualizadas desde Google Play Store:

  • Servicios de Google Play

  • Google Play Juegos

Si el problema continúa, probá una de las siguientes soluciones alternativas:

Solución alternativa 1 (selección manual del servidor)

  1. Borrá la caché y los datos de la app de Critical Ops

  2. Iniciá el juego y empezá como una cuenta de invitado nueva

  3. No vincules tu cuenta todavía

  4. Andá a Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Elegí un servidor manualmente (evitá "automático")

  6. Luego, vinculá tu cuenta existente

Solución alternativa 2 (desconectá tu cuenta de Google)

  1. Cerrá el juego

  2. Abrí Configuración → Google → Apps conectadas en tu dispositivo

  3. Buscá Critical Ops y tocá Desconectar

  4. Borrá la caché y los datos de la app de Critical Ops

  5. Iniciá el juego y completá el tutorial

  6. Iniciá sesión con tu cuenta de Google

Problemas de inicio de sesión con Facebook

Antes de probar estas opciones, asegurate de conocer tus credenciales de inicio de sesión de Facebook.

Solución alternativa 1 (restablecer la app de Facebook)

  1. Abrí la app de Facebook

  2. Andá a Account Settings → Apps → Logged in with Facebook

  3. Buscá Critical Ops y tocá Eliminar app

  4. Iniciá Critical Ops y volvé a iniciar sesión

Si lo anterior no ayuda:

  • Android: Andá a configuración del dispositivo → Apps → Critical Ops → Borrá la caché y los datos

  • iOS: Desinstalá y reinstalá Critical Ops

iOS – Problemas de inicio de sesión con Game Center

Solucionar el bucle de inicio de sesión

  1. Cerrá sesión en el Apple ID vinculado a Game Center

  2. Reiniciá la app de Critical Ops

  3. Si es necesario, cerrá sesión y reiniciá tu dispositivo

Luego, seguí estos pasos:

  1. Desinstalá y reinstalá la app

  2. Abrí el juego y empezá como un invitado nuevo

  3. Todavía no vincules Game Center ni Facebook

  4. Andá a Play → Custom Games → Filters → Server

  5. Seleccioná cualquier servidor manualmente

  6. Una vez dentro del juego, vinculá tu cuenta con Game Center o Facebook

Otros consejos

Si ninguna de las soluciones alternativas resuelve el problema, probá activar y desactivar el modo avión. Esto resolvió el problema para algunos jugadores.

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