Reembolsos y compras dentro del juego

Al igual que con la mayoría de los productos de software descargables, los artículos comprados a través de nuestros juegos no son reembolsables la mayor parte del tiempo. El proceso de transacción está controlado por Apple (para dispositivos iOS), Google (para dispositivos Android) o Amazon (para dispositivos Amazon).

Proceso de reembolso por plataforma

• Apple (dispositivos iOS):
  Ve a la página de Soporte de Apple, desplazate hacia abajo para seleccionar "Obtener soporte, luego elegí "Apps y software" y "Compras, facturación y canje"."

• Google (dispositivos Android):
  Visitá la Ayuda de Google Play y, en "Reembolsos y devoluciones", seguí las instrucciones para solicitar un reembolso.

• Amazon (dispositivos Amazon):
  Ve a la Ayuda de Amazon Appstore, navegá hasta "Devoluciones y reembolsos" y elegí la opción correspondiente para tu solicitud de reembolso.

Tené en cuenta que la mayoría de las compras, incluidos los cofres, créditos y ofertas, suelen ser definitivas y no se pueden reembolsar, incluso si las compraste por error. Recordá que las pantallas de compra de Critical Ops tienen confirmaciones, así que asegurate de leer lo que dice el menú antes de tocar cualquier botón para evitar realizar compras accidentales o no deseadas.

¿Qué sucede después de un reembolso?

Si reembolsás tu compra, se eliminarán los créditos recibidos de esa compra, junto con cualquier artículo obtenido con esos créditos (como aspectos o cofres), y se retirarán de tu inventario.

Para evitar compras o reembolsos accidentales, considerá configurar una contraseña o restringir el acceso a las compras dentro de la aplicación en tu dispositivo.