Cómo reportar a un jugador en Critical Ops
Si un jugador está haciendo trampa, aprovechando errores o comportándose de manera inapropiada, la mejor forma de reportarlo es a través de la herramienta de reportes dentro del juego.
Usá la herramienta de reportes dentro del juego
El sistema dentro del juego es la forma más rápida y efectiva de reportar comportamiento sospechoso. Los reportes enviados a través del juego van directamente a nuestro sistema de revisión, donde el equipo los investiga.
Para reportar a un jugador dentro del juego:
Abrí el marcador durante o después de una partida.
Tocá el nombre del jugador.
Seleccioná "Reportar jugador" y elegí el motivo.
Categorías de reportes disponibles:
Inactividad: Jugadores que están inactivos o AFK durante la partida.
Hacks: Para jugadores sospechados de usar trampas o hacks.
Chat abusivo: Para jugadores que usan lenguaje tóxico, ofensivo o inapropiado.
Sabotaje: Para jugadores que acosan a sus compañeros de equipo o tienen conductas antideportivas.
⚠️ Recomendamos enfáticamente usar la herramienta dentro del juego siempre que sea posible. Los reportes hechos de esta manera se vinculan automáticamente a los registros de la partida, lo que hace que la revisión sea más rápida y precisa.
Reportes manuales (solo si no es posible reportar dentro del juego)
En casos poco frecuentes en los que no esté disponible el reporte dentro del juego, como por un problema de conexión o un cierre inesperado, podés enviar un reporte a nuestro equipo de soporte. Sin embargo, incluí todos los siguientes elementos para asegurarte de que tu reporte pueda revisarse:
El nombre de usuario o ID de usuario del jugador sospechado
Una grabación de video clara que muestre la infracción
Marcas de tiempo para cualquier video de más de 30 segundos (por ejemplo, “en 1:15, el jugador dispara a través de las paredes”)
⚠️ Tené en cuenta: Es posible que los reportes sin evidencia válida o detalles obligatorios no sean revisados. Agradecemos todos los reportes, pero tené en cuenta que las capturas de pantalla a menudo no son suficientes, especialmente en casos de trampas o abuso relacionado con el chat. Las capturas de pantalla pueden carecer de contexto importante o no mostrar toda la gravedad de una infracción. Siempre que sea posible, incluí un video que muestre claramente el problema. Esto nos ayuda a verificar la situación con precisión y tomar la medida adecuada.
Gracias por ayudarnos a mantener Critical Ops justo y divertido para todos.
Denunciar a un jugador
Si encontrás a un jugador que viola las reglas del juego, usá este formulario para denunciarlo. Por favor, brindá la mayor cantidad de detalles posible para ayudarnos a investigar el problema.
Por favor, brindá la mayor cantidad de detalles posible sobre el incidente, incluyendo qué pasó, cuándo ocurrió y cualquier otra información relevante. Esto nos ayudará a comprender mejor la situación.
Por favor ingresá el nombre de usuario o el ID de usuario (preferiblemente ambos) del jugador que estás denunciando. Podés encontrar esto en su perfil o durante la partida.
Para revisar tu denuncia, necesitamos evidencia de apoyo. Por favor subí capturas de pantalla, videos u otros materiales relevantes que nos ayuden a entender e investigar el problema.
Como alternativa, podés subir tu evidencia a YouTube o Google Drive y compartir el enlace con nosotros; solo asegurate de que el enlace esté público o sea accesible para cualquiera que lo tenga para que podamos verlo.
Enlace de YouTube o Google Drive