Verlorenes Konto / Kontowiederherstellung
Stelle dein Critical Ops-Konto wieder her
Zuerst: In welcher Situation befindest du dich?
Ich habe ein neues Gerät und mein Konto war mit Facebook, Google, Apple-ID oder Game Center verknüpft.
Du musst keine Wiederherstellungsschritte durchführen. Melde dich auf deinem neuen Gerät einfach mit diesem verknüpften Dienst an, dann wird dein Fortschritt geladen. Falls nicht, fahre mit den folgenden Schritten fort.
Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen und durch das Anmelden wird es nicht wiederhergestellt.
Folge den untenstehenden Wiederherstellungsschritten.
Bevor du beginnst
Die Wiederherstellung funktioniert nur, wenn dein Konto mit Facebook, Google, Apple-ID oder Game Center verknüpft war. Konten, die nie verknüpft waren, können nicht wiederhergestellt werden, da es nichts gibt, womit sie verbunden werden können.
Du musst außerdem wissen, welchen Dienst und welche Anmeldedaten du zum Verknüpfen deines Kontos verwendet hast. Critical Ops kann diese Zugangsdaten nicht einsehen oder zurücksetzen. Wenn du sie vergessen hast, wende dich zuerst an den Support des jeweiligen Dienstes (Facebook, Google, Apple oder Game Center), um wieder Zugriff zu erhalten.
Wiederherstellungsschritte
1. Setze die App zurück
Android: Gehe zu Einstellungen → Apps → Critical Ops → Speicher und tippe dann auf Cache leeren und Daten löschen.
iOS: Lösche die App und installiere sie erneut aus dem App Store.
2. Erstelle ein neues Gastkonto
Öffne das Spiel und wähle, als Gast zu spielen. Verknüpfe noch keinen Dienst.
3. Schließe das Tutorial ab
Das Tutorial muss abgeschlossen werden, bevor die benötigten Optionen im Hauptmenü verfügbar sind.
4. Wechsle deinen Server
Gehe im Hauptmenü zu Spielen → Benutzerdefinierte Spiele → Filter → Server. Wähle einen bestimmten Server aus der Liste. Wähle nicht die automatische Option.
5. Verknüpfe dein ursprüngliches Konto
Verknüpfe nun das Gastkonto mit demselben Dienst und denselben Anmeldedaten, die du ursprünglich verwendet hast (Facebook, Google, Apple-ID oder Game Center).
Was passieren sollte
Dein ursprüngliches Konto wird geladen. Du bist fertig.
Du wirst aufgefordert, ein anderes Konto zu verknüpfen, oder dein Fortschritt ist nicht vorhanden. Die ursprüngliche Verknüpfung wurde verworfen, und leider können wir das Konto nicht wiederherstellen.
Gut zu wissen
Ein Konto pro Gerät. Die Verwendung mehrerer Konten auf demselben Gerät wird nicht unterstützt und verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Bitte verknüpfe nicht mehr als ein Konto pro Gerät.
Schütze dein Konto künftig. Verknüpfe dein Konto jetzt mit einem Anmeldedienst, damit ein neues Gerät nie zum Problem wird.
Immer noch festgefahren?
Wenn du jeden Schritt befolgt hast und dein Konto immer noch nicht wiederhergestellt wurde, [kontaktiere den Support] mit deinem Spielernamen, dem Dienst, mit dem du dein Konto verknüpft hast, und dem Gerät, das du verwendest.