Verlorene Gegenstände

Es kann beunruhigend sein, wenn du deine gekauften oder freigeschalteten Gegenstände nicht siehst. Hier erfährst du, wie Gegenstände behandelt werden und was dazu führen könnte, dass sie verschwinden.

So werden Gegenstände im Spiel behandelt

Alle Gegenstände im Spiel, einschließlich Skins, Kisten und Credits, werden auf unseren Servern gespeichert. Sie können nur verloren gehen, wenn ein Kauf mit echtem Geld über Google Play oder den App Store erstattet wurde. Wenn du einen In-App-Kauf erstattest, werden alle Credits und Gegenstände entfernt, die du durch den erstatteten Kauf erhalten hast.

Spielabstürze und fehlende Gegenstände

Wenn das Spiel abstürzt oder sich schließt, während du eine Kiste öffnest, keine Sorge, deine Gegenstände gehen nicht verloren. Der Skin, den du freischaltest, wird direkt in dein Inventar gelegt, und Abstürze führen nicht dazu, dass Gegenstände entfernt werden. Wenn du einen neuen Skin oder Gegenstand nicht siehst, überprüfe dein Inventar sorgfältig, da neue Gegenstände manchmal leicht zu übersehen sind.

Verkäufe auf dem Marktplatz und Tauschvorgänge

Gegenstände, die du auf dem Marktplatz verkaufst oder in der Tauschfunktion verwendest, werden nicht mehr in deinem Inventar angezeigt. Das ist beabsichtigt und Teil des normalen Spielablaufs. Bevor du einen fehlenden Gegenstand meldest, vergewissere dich, dass er nicht verkauft oder getauscht wurde.

Im richtigen Konto angemeldet

Stelle sicher, dass du im richtigen Konto angemeldet bist, bevor du Käufe tätigst oder Kisten öffnest. Wenn du das Konto gewechselt hast oder abgemeldet bist, könnten deine Gegenstände in einem anderen Konto angezeigt werden. Überprüfe noch einmal, ob du im richtigen Profil bist, um deine Gegenstände zu sehen.