Ich habe keine Credits aus einem Angebot erhalten – was soll ich tun?

Wenn du nach Abschluss eines Angebots keine Credits erhalten hast, solltest du Folgendes wissen:

Manchmal dauert es ein paar Tage, bis die Credits gutgeschrieben werden. Im Allgemeinen kann es bis zu 3 Tage dauern, bis Werbeanbieter dein Konto nach Abschluss des Angebots gutschreiben. Bitte überprüfe das Angebot oder die Anzeige auf angegebene Zeiträume.

Was du tun kannst:

Überprüfe den Status der Aufgabe und vergewissere dich, ob sie als „Abgeschlossen“ markiert ist oder noch „In Bearbeitung“ ist. Stelle sicher, dass du alle für das Angebot aufgeführten Bedingungen erfüllt hast.

Habe Geduld, da der Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Anbieter von Angeboten müssen deine Aktivität bestätigen, bevor sie Belohnungen vergeben, daher kann es länger dauern als erwartet.

Tapjoy-Angebote:

Wenn dir Credits für Tapjoy-Angebote fehlen, befolge diese Schritte:

Tippe auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der Angebotswand. Wähle im Menü Hilfe & Datenschutz aus. Tippe dann auf Allgemeine FAQ, um weitere Hilfe zu diesem Problem zu erhalten.

Falls nötig, befolge die bereitgestellten Anweisungen, um ein Ticket einzureichen. Gib unbedingt alle relevanten Informationen oder Nachweise über den Abschluss des Angebots an.

Wichtige Hinweise zu Tapjoy:

Nur Abschlüsse, die vom Werbetreibenden genehmigt wurden, werden belohnt. Angebote gelten nur für Erstnutzer, daher gilt eine Neuinstallation des Spiels nicht als neue Installation. Du kannst pro Angebot nur einmal eine Belohnung beanspruchen, reiche also nicht mehrere Tickets für dasselbe Angebot ein. Wenn das Angebot als abgeschlossen markiert ist und du die Credits trotzdem nicht erhalten hast, kontaktiere direkt das Support-Team von Tapjoy. Der Critical Ops-Support kann bei fehlenden Credits der Angebotswand nicht helfen, da diese von unserem Werbeanbieter bearbeitet werden.